Términos del servicio
Términos del servicio de Magictees
1. Información general
Bienvenido a magictees.mx, la tienda en línea de Magictees. En estos términos, las expresiones “Magictees”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al negocio responsable de esta tienda.
Nombre legal o razón social del vendedor: [COMPLETAR NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL]
Correo de atención: operaciones@magictees.mx
Teléfono de atención: [COMPLETAR TELÉFONO]
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify. Las compras realizadas en este sitio se celebran con el vendedor identificado anteriormente, bajo el nombre comercial Magictees.
Estos términos regulan el uso de nuestra tienda y las compras con entrega en México. Se complementan con nuestra Política de privacidad, Política de cambios, devoluciones y reembolsos y las condiciones de envío y promociones que se informen al comprar.
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a las personas consumidoras.
2. Uso de la tienda y cuentas
Para realizar una compra debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Las compras de menores de edad deberán realizarse por medio de su madre, padre o tutor.
La información que proporciones para gestionar tu pedido debe ser correcta y estar actualizada, especialmente tu correo, teléfono y dirección de entrega. Debes utilizar únicamente medios de pago que estés autorizado a usar.
Si creas una cuenta, conserva tus credenciales de forma segura y avísanos si detectas un uso no autorizado. No solicitaremos tu contraseña por correo electrónico.
3. Información de nuestros productos
Magictees comercializa playeras cuyos estampados cambian de apariencia al exponerse a la luz solar, conforme a las características descritas en cada ficha de producto.
La intensidad del efecto puede variar según las condiciones de iluminación y exposición. Las fotografías ilustran el producto y su transformación; pueden existir pequeñas diferencias de visualización debidas a la pantalla del dispositivo.
Estas variaciones no eliminan nuestro compromiso de entregar productos que correspondan a la descripción, talla, diseño y demás características ofrecidas.
Antes de comprar, revisa la información del producto, las opciones de talla y las instrucciones de cuidado disponibles. Si tienes dudas, escríbenos a operaciones@magictees.mx.
Las actualizaciones del catálogo se aplicarán a futuras compras y no modificarán las características acordadas en pedidos ya realizados.
4. Pedidos y pagos
Antes de confirmar tu compra podrás revisar los productos seleccionados, las tallas, cantidades, datos de entrega y el importe total.
Después de realizar el pedido recibirás una confirmación en el correo proporcionado. Si no la recibes o detectas algún error, contáctanos.
Los pedidos están sujetos a la validación del pago y a la disponibilidad informada. Si surge un problema de pago, una inconsistencia de inventario o indicios razonables de una operación no autorizada, nos comunicaremos contigo para aclararlo.
Si no podemos entregar un producto, te informaremos y atenderemos la devolución de las cantidades cobradas y los demás derechos que correspondan. No sustituiremos productos ni aplicaremos cargos adicionales sin tu aceptación.
Para solicitar una cancelación, escribe cuanto antes a operaciones@magictees.mx. Revisaremos el estado del pedido y las opciones disponibles, sin limitar los derechos legales de cancelación o devolución.
5. Precios, impuestos y promociones
Los precios de la tienda se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío y cualquier cargo adicional aplicable se informarán antes de confirmar la compra. Podrás conocer el importe total antes de autorizar el pago.
Los cambios de precios se aplicarán a compras futuras. No incrementaremos unilateralmente el precio de un pedido ya realizado.
Las promociones indicarán sus condiciones, vigencia y restricciones. Actualmente, ofrecemos envío gratuito en México al comprar tres playeras o más en un mismo pedido, conforme a las condiciones publicadas en la tienda.
Los precios o condiciones de mayoreo pueden ser distintos de los de venta individual y se comunicarán en la cotización correspondiente.
6. Envíos y entrega
La cobertura, el costo y el tiempo estimado de entrega se informarán durante el proceso de compra según el destino y las características del pedido.
Proporciona una dirección completa y correcta. Si detectas un error, avísanos cuanto antes. Si el paquete ya fue enviado, revisaremos con la paquetería las opciones disponibles y te informaremos cualquier costo antes de solicitar tu aceptación.
Si ocurre un retraso o incidencia, te brindaremos seguimiento y atenderemos la solución que corresponda. Entregar el paquete a la empresa de transporte no elimina nuestras obligaciones frente a ti.
Si tu pedido no llega, aparece como entregado sin que lo hayas recibido o llega dañado, escríbenos a operaciones@magictees.mx con tu número de pedido.
Nuestra dirección para devoluciones es:
Magictees — Devoluciones
Luis Donaldo Colosio, Mz. 305, Sm. 307, Lote 2-09, Bodega B-12
Alfredo V. Bonfil, municipio de Benito Juárez
Quintana Roo, C. P. 77560, México
Antes de enviar una devolución, contáctanos para coordinarla.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Ofrecemos 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambios de talla o devoluciones por cambio de opinión, conforme a nuestra política.
En estos casos, las prendas deben cumplir las condiciones indicadas en dicha política y el cliente cubre los gastos de devolución y, cuando corresponda, de envío de la nueva prenda.
Si enviamos un producto equivocado, dañado o con un defecto atribuible a Magictees, cubriremos los gastos de envío necesarios para resolver el problema.
Los artículos en oferta se atienden bajo las mismas condiciones. El plazo comercial de 30 días no reduce los derechos ni plazos legales para reclamar defectos o incumplimientos.
Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
8. Compras de mayoreo
Magictees ofrece atención para compras de mayoreo. Las cantidades, precios, condiciones de pago y entrega se establecerán en la cotización o acuerdo correspondiente antes de aceptar el pedido.
Las condiciones de mayoreo no autorizan a reproducir nuestros diseños, utilizar nuestras marcas sin permiso ni presentarse como representante o distribuidor autorizado sin un acuerdo expreso.
Los derechos de protección al consumidor se aplicarán cuando corresponda conforme a la legislación.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a Magictees o a sus respectivos titulares, o se utilizan con autorización.
Puedes consultar el sitio y compartir enlaces a sus páginas. No puedes reproducir ni explotar comercialmente sus contenidos sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
La compra de una prenda no transfiere derechos para reproducir su diseño. Las marcas y contenidos de Shopify y de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Reseñas y comentarios
Si publicas voluntariamente una reseña en nuestra tienda, nos autorizas a mostrarla junto al producto y a realizar ajustes de formato que no alteren su sentido.
No publiques datos personales de terceros, contenido ilícito, amenazas, publicidad no solicitada ni materiales que infrinjan derechos ajenos. Podremos moderar estos contenidos; una opinión negativa sobre un producto no constituye por sí sola un motivo para eliminarla.
Los mensajes privados enviados a atención al cliente no se considerarán una autorización para utilizarlos en publicidad. El uso promocional de fotografías o testimonios identificables requerirá la autorización correspondiente.
11. Privacidad y servicios de terceros
El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
Utilizamos Shopify y proveedores de pago, transporte y otros servicios necesarios para operar la tienda y atender pedidos, conforme a las finalidades y condiciones descritas en esa política.
Los enlaces externos pueden dirigir a sitios con términos y políticas propios. Esto no elimina las responsabilidades de Magictees respecto de las compras realizadas en nuestra tienda.
12. Uso permitido del sitio
No está permitido utilizar la tienda para cometer fraudes, suplantar identidades, introducir software malicioso, obtener datos personales sin autorización, vulnerar medidas de seguridad o interferir con su funcionamiento.
Podremos restringir accesos cuando existan motivos razonables de fraude, abuso o riesgos de seguridad. Estas medidas no anularán las obligaciones pendientes respecto de pedidos legítimos, reembolsos o reclamaciones.
Las integraciones autorizadas y los buscadores deberán respetar las medidas técnicas de acceso y no afectar la seguridad ni el funcionamiento del sitio.
13. Errores y disponibilidad del sitio
Podemos corregir errores de contenido o información del catálogo. Si un error afecta un pedido, nos comunicaremos contigo para explicar la situación y atenderla conforme a la legislación aplicable.
No utilizaremos una corrección como autorización para cobrar más, sustituir productos o cancelar obligaciones unilateralmente.
El sitio puede presentar interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas. Si no puedes consultar un pedido o presentar una solicitud, puedes escribir a operaciones@magictees.mx.
14. Responsabilidad y derechos legales
Magictees atenderá sus obligaciones respecto de la información ofrecida, los productos vendidos, las entregas y los remedios que correspondan por defectos o incumplimientos.
Estos términos no excluyen garantías legales ni obligan al cliente a renunciar a indemnizaciones, bonificaciones u otros derechos reconocidos por la ley.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica. Las consultas relacionadas con compras en Magictees deberán dirigirse inicialmente a nuestro equipo de atención, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a cada parte.
15. Legislación aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en México, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor cuando corresponda.
Si tienes una inconformidad, puedes comunicarte con nosotros para buscar una solución. Esto no es un requisito previo ni limita tu derecho de acudir a Profeco o a las autoridades competentes.
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás conservarán sus efectos en la medida permitida por la ley.
16. Actualizaciones de estos términos
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestra operación o en la legislación.
Las actualizaciones se aplicarán hacia el futuro y no modificarán retroactivamente las condiciones de compras ya realizadas ni reducirán derechos adquiridos.
17. Contacto
Para dudas sobre estos términos o sobre una compra:
Magictees
Correo: operaciones@magictees.mx
Teléfono: +529983373722
Sitio web: https://magictees.mx